Secours à personne – Le 114 : un numéro d’urgence au service des personnes ayant des difficultés à parler ou à entendre

Le 114 est le numéro national d’appel d’urgence unique et gratuit à destination des personnes ayant des difficultés à entendre ou à parler (sourds, malentendants, aphasiques et dysphasiques). Accessible 24h/24, 7j/7 par SMS ou fax, il couvre l’ensemble de la France métropolitaine. Dès que les informations relatives au traitement de… Lire la suite

Démarchage téléphonique : mise en place d’une liste d’opposition à l’automne 2015

Les modalités de fonctionnement de la nouvelle liste d’opposition au démarchage téléphonique viennent d’être précisées par un décret publié au Journal officiel du jeudi 21 mai 2015, à la suite de la loi du 17 mars 2014 concernant la consommation (dite loi Hamon). Cette nouvelle liste sera effective au cours de l’automne 2015. Les consommateurs ne… Lire la suite